※登録時このサービスのお申し込みをご希望される方は、ご本人様以外の方（ご親族様や身近な方）のご連絡先も登録していただきます。
　被災や火災にあわれた際のお問い合わせがあった旨、合致しない情報しかない場合、その方に確認をさせていただく場合がございます。





１．スマートフォンは持っている方・・・ご本人様のスマホからお問い合わせください

　　　・お悔なびホームページ「被災や火災の際のお問い合わせ」をクリック（タップ）
　　　・入力画面で必要事項を入力
　　　・ショートメールに本人確認用アドレスを送信いたします
　　　・ホームページの指示に従い本人確認を行います
　　　●本人確認を行うためリアルタイムの動画にて照会します。
　　　　　●その際、登録時にご本人様が考えた質問と答えも照会します。（卒業した学校名や甥っ子、姪っ子の名前などをご登録ください　）


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　





２．スマートフォンがない方・・・

　　　　・お悔なびホームページ「被災や火災の際のお問い合わせ」をクリック（タップ）
　　　・入力画面で必要事項を入力
　　　・
　　　・ホームページの指示に従い本人確認を行います
　　　　●本人確認を行うためリアルタイムの動画にて照会します。
　　　　●その際、登録時にご本人様が考えた質問と答えも照会します。（卒業した学校名や甥っ子、姪っ子の名前などをご登録ください　）