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【　会員登録について　】


 Q.会員登録料は毎年発生しますか？
　　　　永久会員のため１度限りの発生です。退会され再度会員になられる場合は会員登録料が発生します。


Q.未成年なのですが会員登録できますか？
　　　　保護者の方の同意が必要となります。


Q.会員でなくても弔辞情報は掲載できますか？
　　　　有料にて承ります。


Q.支払方法は？
　　　　ゆうちょ銀行・十八親和銀行・カード決済があります。


Q.退会方法は？
　　　　ホームページよりログインし解約手続きが可能です。






【　弔事情報の掲載について　】


 Q.会員の弔辞情報の掲載は無料ですか？
　　　　会員の方の掲載は無料です。会員登録料３，３００円が　必要となります。


 Q.会員の弔辞情報の追加（式場や日時など）の追加掲載は無料ですか？
　　　　会員様のご親族の方なら掲載は無料です。
　　　会員様の死亡届・追加掲載をご希望される方の身分証明証が必要となります。


Q.会員でなく遺族希望の弔辞情報掲載はできますか？
　　　　有料にてお受けしております。詳しくはこちら


Q.故人が会員かわからないとき問い合わせできますか？
　　　　こちらよりご確認できます。


Q.掲載することによる個人情報が心配です。
　　　　氏名や住所の掲載は必須ではありません。
　　 ニックネームや出身校など希望の項目で掲載します。






【　遺言等について　】


 Q.どのような形で保管されるのですか？
　　　　　レターパックごと保管します。
　　　レーターパックはお亡くなりになった情報が確認できるまで開封しません。


Q.どのような形で郵送されますか？？
　　　　郵便局の「一般書留」プラス「本人限定受取」で郵送いたします。


Q.故人が会員かわからないとき問い合わせできますか？
　　　　こちらよりご確認できます。


Q.内容やあて先を変更したいのですが？
　　　　有料にてお受けいたしております。詳しくはこちら


Q.内容やあて先を変更したいのですが？
　　　　有料にてお受けいたしております。詳しくはこちら






【　予期せぬ事態に備えたお手紙について　】



Q.意思疎通ができなくなるとは？
　　　　認知症・植物状態・不慮の出来事により介護が必要となりその旨の診断書があること。


Q.どのような形で保管されるのですか？
　　　　　レターパックごと保管します。
　　　レーターパックは診断書等の情報が確認できるまで開封しません。


Q.どのような形で郵送されますか？？
　　　　郵便局の「一般書留」プラス「本人限定受取」で郵送いたします。


 Q.何を書いていいのかわかりません？
　　　　保険証の場所や加入している医療・車両保険など介護される方が必要とされること。
　　治療についての希望。葬儀内容、埋葬方法などの希望について。感謝の言葉など。


Q.意思疎通等になった際、誰が問い合わせをしますか？
　　　　ご本人様が会員登録を行われた際に「会員登録があった」旨をご本人様のご希望の方に
　　　通知いたします。
　　　ご本人様がご自身でご家族様等に「会員登録をした」旨を伝えておくことを勧めします。
　　　詳しくはこちら


Q.故人が会員かわからないとき問い合わせできますか？
　　　　お問い合わせされる方の身分証明、会員様の死亡届が必要となります
　　　こちらよりご確認できます。






【　デジタルデータについて　】


 Q.ビデオレーターをＤＶＤディスクで預けたいのですが
　　　　「お手紙等預かり」にてお受けいたします。
　　　ＤＶＤディスクは適切に管理すれば１０年から１００年劣化しないとはいわれています。
　　　当社では「５年〜１０年」を目安に差し替え手続きをお勧めいたします。
　　　　※ＵＳＢメモリはデータにトラブルが生じることが考えられるためお受けできません。


Q.写真は１０枚以上はあずじぇられませんか？
　　　　受け取られる方のことも考慮し１０枚程度としております。。


Q.データで預けた場合、渡すときはどのような形式ですか？
　　　　お受け取りの方のご希望に合わせます。
　　　ＤＶＤディスクでのお受け取りご希望の場合は有料となります。


Q.テキストデータの形式は？
　　　　ＰＤＦ・Ｗｏｒｄ・Ｅｘｃｅｌなど一般のソフトで閲覧できるものがよいと思います。。
死亡届　　死亡届写メ＆個人情報メルアドなど送信　　　受信　　　照合　　　ＩＤ合致　　UP